Rückversand
Ihr Einkauf bei Nexeltron ist risikofrei. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es problemlos zurückgeben.
- Rückgabefrist : Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Sendung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
- Produktzustand : Das zurückgegebene Produkt muss vollständig und in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
- Rücksendekosten : gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt.
- Rückerstattung : Sobald Ihr Paket eingegangen und geprüft wurde, wird Ihr Geld innerhalb von maximal 10 Tagen auf dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
So melden Sie eine Rücksendung :
1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus
Laden Sie das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es aus. Stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt und leserlich sind.
2. Versand vorbereiten
Verpacken Sie das Produkt zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular. Stellen Sie sicher, dass sich das Produkt in der Originalverpackung befindet und keine Gebrauchsspuren aufweist.
3. Melden Sie die Rücksendung im Kundenbereich.
Wählen Sie nach der Anmeldung das Produkt aus, das Sie zurückgeben möchten.
4. Senden einer Rückerstattung.
Nach dem Absenden Ihrer Meldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und einen Link zum Versenden Ihres Rücksendepakets über den Quick Returns -Service.
Markieren Sie den 10-stelligen Rücksendecode deutlich auf dem vorbereiteten Paket (Sie können ihn auch mit einem Marker oder Kugelschreiber aufschreiben). Auf dem Paket sollte sich kein Versandetikett befinden, das den Kurier irreführen könnte.
5. Versenden Sie Ihr Paket über InPost-Paketschließfächer.
