ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Всё, что стоит знать перед первым визитом.

Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы о членстве, бронировании, технологиях, первом посещении и правилах пользования Nexeltron.

ЧЛЕНСТВО

Что такое членство Nexeltron?
Членство дает доступ к клубу, технологии Nexeltron, ежемесячному пулу юнитов Nexeltron, а также приоритет при бронировании сессий.
Сколько стоит базовое членство?
Стоимость членства составляет 1050 злотых в месяц, включает 30 новых единиц Nexeltron ежемесячно и оформляется на 12 месяцев. Первые 90 дней включают 90-дневную гарантию членства.
Могу ли я докупить дополнительные Единицы?
Да. После использования основного пула вы можете докупить дополнительные единицы по цене 45 злотых за единицу. В приложении Nexeltron App можно автоматически увеличить общий пул до 100 единиц в одном расчетном периоде. Свыше 100 единиц дальнейшее использование требует подтверждения доступности со стороны клуба. Дополнительные единицы являются разовой покупкой, не подлежат переносу (rollover) и не меняют лимиты активных будущих бронирований.
В чем заключается 90-дневная гарантия членства?
Вы присоединяетесь к 12-месячной программе, но первые 90 дней позволяют проверить, подходит ли Nexeltron вашему распорядку. В период с 75-го по 90-й день вы можете заявить о прекращении Членства после третьего месяца. Плата за первые три месяца не возвращается, а за месяцы с 4-го по 12-й вы не платите.
Что происходит с неиспользованными Единицами и можно ли приостановить Членство?
До 20% месячного лимита, максимум 6 единиц, может быть перенесено на следующий месяц и используется в первую очередь. По истечении 90 дней гарантии членства вы можете один раз в течение срока действия Членства воспользоваться 1-месячной приостановкой членства: без оплаты и новых единиц, при этом срок Членства продлевается на один месяц.

БРОНИРОВАНИЕ И КЛУБ

Как забронировать сессию?
Доступные слоты можно проверять и бронировать в приложении Nexeltron App. Участники могут планировать сессии на срок до 14 дней вперед.
Существует ли ограничение на количество будущих бронирований?
Да. Лимит распространяется на количество одновременно активных будущих бронирований, а не на общее количество сеансов в месяц: ГБОТ 2, КРИО 3, Red Light 4, FLOW 4, Контрастная терапия 2. После завершения сеанса место в лимите освобождается, и вы сразу можете записаться на следующий прием.
Могу ли я отменить бронирование?
Да. При отмене минимум за 6 часов до сессии Единицы возвращаются в пул. Более поздняя отмена или неявка на сессию означает использование Единиц.
Можно ли пользоваться Nexeltron без членства?
Да. После открытия окна бронирования лица без членства могут бронировать отдельные сессии на любом свободном месте. Члены клуба имеют приоритет благодаря раннему доступу к календарю — до 14 дней вперед.
Когда открывается доступ к отдельным сессиям для лиц без членства?
Сессии, начинающиеся с 12:00, могут стать доступными для лиц без членства за 6 часов до начала. Сессии, начинающиеся до 12:00, могут стать доступными с 18:00 предыдущего дня. После открытия окна бронирования лица без членства могут занимать любое свободное место. Приоритет членов клуба обеспечивается за счет более раннего доступа к календарю — до 14 дней вперед.

ТЕХНОЛОГИИ

Какие основные технологии будут доступны?
Основу Nexeltron составляют шесть отдельных технологий и сеансов: гипербарическая оксигенотерапия, криотерапия, терапия красным светом, прессотерапия, контрастная терапия и галотерапия.
Является ли галотерапия отдельной технологией для бронирования?
Да. Галотерапия проходит в отдельном помещении в виде независимого сеанса продолжительностью 45 минут. Участник использует 2 единицы Nexeltron; человек без клубной карты может забронировать свободное время за 99 злотых.
Сколько Единиц стоят стандартные сессии?
Для членов клуба: гипербарическая оксигенация 60 мин — 5 единиц или 90 мин — 7 единиц; криотерапия 3 мин — 4 единицы; терапия красным светом 20 мин — 2 единицы; прессотерапия 30 мин — 2 единицы; контрастная терапия 20 мин — 3 единицы; галотерапия 45 мин — 2 единицы. Лица без клубной карты могут бронировать только свободные сеансы: ГБО 60 мин — 239 зл. или 90 мин — 329 зл.; криотерапия 3 мин — 199 зл.; терапия красным светом (Red Light) 20 мин — 109 зл.; прессотерапия 30 мин — 109 зл.; контрастная терапия 20 мин — 129 зл.; галотерапия 45 мин — 99 зл. Каждая технология — это отдельный сеанс.
Будет ли Nexeltron добавлять новые технологии?
Да. Экосистема Nexeltron будет развиваться поэтапно. Новые технологии будут внедряться после оценки их качества, безопасности, полезности для Участников, а также операционных возможностей конкретной локации.
Как часто можно пользоваться технологиями?
Частота зависит от вида технологии, её правил безопасности, цели использования, а также индивидуальных особенностей пользователя.

ПЕРВЫЙ ВИЗИТ И БЕЗОПАСНОСТЬ

Как проходит первый визит?
Во время первого визита вы познакомитесь с пространством Nexeltron, правилами работы Private Club, приложением Nexeltron App, Nexeltron AI и технологиями, которыми планируете пользоваться.
Пользуются ли устройствами самостоятельно?
Выбранными технологиями можно будет пользоваться самостоятельно после соответствующего внедрения. Объем обслуживания персоналом зависит от конкретной технологии, правил безопасности и организации конкретного объекта.
Подходят ли технологии каждому?
Нет. Каждая технология имеет свои собственные правила безопасности, ограничения и противопоказания. Перед первым использованием необходимо ознакомиться с правилами, касающимися конкретной технологии.
Заменяет ли Nexeltron медицинскую консультацию?
Нет. Nexeltron не является медицинским учреждением и не заменяет диагностику, лечение или консультацию врача.
Что такое Nexeltron Test Pass?
Test Pass позволяет познакомиться с клубом, принципами работы Nexeltron и отдельными технологиями перед принятием решения о членстве. Он не является отдельным планом членства.