REGULAMIN NEXELTRON LONGEVITY MEMBERS CLUB

obowiązuje od 14 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Nexeltron Longevity Members Club, w szczególności zasady członkostwa, rezerwacji, korzystania z przestrzeni klubu oraz dostępnych technologii longevity i recovery.
  2. Organizatorem i operatorem Nexeltron Longevity Members Club jest:

PROSPER Andrzej Janda
ul. Miła 17A
78-400 Szczecinek, Polska
NIP: 6731734033
REGON: 080289834

e-mail: nexeltron@nexeltron.com
tel.: +48 510 024 345

dalej: „Nexeltron” lub „Operator”.

  1. Adres korespondencyjny Operatora:

PROSPER / Nexeltron
ul. Prądzyńskiego 31G/18
66-400 Gorzów Wielkopolski
Polska

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Nexeltron oraz może być udostępniany w lokalizacji klubu.
  2. Korzystanie z klubu oznacza obowiązek przestrzegania niniejszego Regulaminu, zasad bezpieczeństwa obowiązujących w lokalizacji oraz instrukcji dotyczących poszczególnych urządzeń i technologii.
  3. Szczegółowa oferta, zakres dostępnych technologii, godziny funkcjonowania, ceny, limity i dostępność mogą różnić się w zależności od lokalizacji Nexeltron, z zastrzeżeniem zasad Członkostwa określonych w aktualnej ofercie.

§ 2. Definicje

  1. Nexeltron – marka oraz operator systemu Nexeltron Longevity Members Club.
  2. Klub – lokalizacja Nexeltron Longevity Members Club udostępniona Członkom i innym uprawnionym Użytkownikom.
  3. Członek – osoba posiadająca aktywne członkostwo Nexeltron.
  4. Użytkownik – osoba uprawniona do korzystania z Klubu, w tym Członek lub osoba korzystająca z NEXELTRON TEST PASS.
  5. Członkostwo – odpłatne, imienne uprawnienie do korzystania z Klubu i Technologii zgodnie z aktualną ofertą Nexeltron.
  6. Jednostka Nexeltron – wewnętrzna jednostka rozliczeniowa służąca do rozliczania Sesji w ramach Członkostwa. Jednostka Nexeltron jest wewnętrzną jednostką rozliczeniową służącą do korzystania z technologii w ramach Członkostwa. Nie jest środkiem płatniczym i nie podlega wymianie na gotówkę.
  7. NEXELTRON TEST PASS – odpłatny lub promocyjny dostęp umożliwiający zapoznanie się z wybranymi usługami Nexeltron przed rozpoczęciem Członkostwa.
  8. Technologia – urządzenie, stanowisko lub rozwiązanie longevity, recovery albo wellness dostępne w Klubie.
  9. Sesja – zarezerwowany czas korzystania z określonej Technologii.
  10. Rezerwacja – zarezerwowanie Sesji za pomocą systemu Nexeltron, Nexeltron App, strony internetowej lub innego udostępnionego kanału.
  11. Nexeltron OS – system służący m.in. do zarządzania Członkostwami, dostępem, rezerwacjami, urządzeniami i funkcjonowaniem lokalizacji.
  12. Nexeltron App – aplikacja lub interfejs użytkownika umożliwiający korzystanie z funkcji systemu Nexeltron.

§ 3. Charakter usług Nexeltron

  1. Nexeltron Longevity Members Club jest przestrzenią longevity, recovery i wellness umożliwiającą korzystanie z wybranych technologii wspierających regenerację, komfort i dobrostan użytkownika.
  2. Oferta Klubu może obejmować w szczególności technologie takie jak:HBOT,terapia czerwonym światłem,technologie recovery i presoterapii,krioterapia,terapia kontrastowa,inne technologie dostępne w konkretnej lokalizacji.
  3. Zakres wyposażenia może różnić się pomiędzy lokalizacjami.
  4. Usługi Nexeltron nie stanowią diagnozy medycznej, leczenia ani indywidualnej porady lekarskiej, o ile dana usługa nie jest wyraźnie świadczona przez uprawniony podmiot medyczny na podstawie odrębnych zasad.
  5. Użytkownik powinien korzystać z Technologii zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcją, zasadami bezpieczeństwa oraz zaleceniami personelu.

§ 4. NEXELTRON TEST PASS

  1. NEXELTRON TEST PASS umożliwia osobie zainteresowanej zapoznanie się z ofertą Klubu przed zakupem Członkostwa.
  2. Zakres NEXELTRON TEST PASS, jego cena, czas obowiązywania i dostępne Technologie są każdorazowo określone w aktualnej ofercie.
  3. NEXELTRON TEST PASS może obejmować instruktaż dotyczący korzystania z wybranych Technologii.
  4. NEXELTRON TEST PASS nie oznacza automatycznego rozpoczęcia Członkostwa, chyba że użytkownik wyraźnie zaakceptuje ofertę Członkostwa.
  5. Nexeltron może ograniczyć możliwość wielokrotnego korzystania z NEXELTRON TEST PASS przez tę samą osobę.

§ 5. Członkostwo Nexeltron

  1. Członkostwo jest imienne i przypisane do jednej osoby.
  2. Cena Członkostwa wynosi 1 050 zł miesięcznie, a minimalny okres obowiązywania umowy wynosi 12 miesięcy.
  3. Płatność za Członkostwo jest pobierana automatycznie co miesiąc zgodnie z zaakceptowaną metodą płatności i zasadami subskrypcji przedstawionymi przed zakupem.
  4. W każdym miesięcznym okresie rozliczeniowym Członek otrzymuje 30 Jednostek Nexeltron.
  5. Po wykorzystaniu bazowej puli Członek może dokupić dodatkowe Jednostki w cenie 45 zł za jednostkę, automatycznie do łącznej puli 100 jednostek w jednym miesięcznym okresie rozliczeniowym; powyżej 100 jednostek dalsze wykorzystanie wymaga potwierdzenia dostępności przez klub. Jest to zakup jednorazowy ponad miesięczną opłatę za Członkostwo. Dodatkowe Jednostki nie podlegają rollover i nie zwiększają limitu przenoszonych Jednostek.
  6. Do 20% bazowej miesięcznej puli, czyli maksymalnie 6 Jednostek, może przejść wyłącznie na jeden kolejny miesiąc. Przeniesione Jednostki są wykorzystywane w pierwszej kolejności i nie przechodzą dalej.
  7. 90 dni gwarancji członkostwa: Członek zawiera umowę na 12 miesięcy, jednak między 75. a 90. dniem pierwszego Członkostwa może zgłosić zakończenie umowy ze skutkiem na koniec trzeciego miesiąca. Opłaty za pierwsze trzy miesiące nie podlegają zwrotowi z tytułu tej gwarancji, a po skutecznym skorzystaniu z gwarancji opłaty za miesiące 4–12 nie są należne.
  8. zawieszenie członkostwa: po zakończeniu okresu 90 dni gwarancji członkostwa Członek może jeden raz w 12-miesięcznym okresie zawiesić Członkostwo na jeden miesiąc. W miesiącu zawieszenie członkostwa nie jest pobierana miesięczna opłata, nie są przyznawane nowe Jednostki, a okres Członkostwa wydłuża się o jeden miesiąc.
  9. Każda Technologia i standardowa Sesja ma określoną wartość w Jednostkach Nexeltron, prezentowaną w aktualnej ofercie, Nexeltron App lub podczas Rezerwacji.
  10. Członek zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane wymagane do obsługi Członkostwa.

§ 6. Konto użytkownika i Nexeltron App

  1. Do korzystania z części funkcji Klubu może być wymagane utworzenie konta użytkownika.
  2. Konto może umożliwiać w szczególności:zarządzanie Członkostwem,rezerwowanie Sesji,sprawdzanie dostępności Technologii,dostęp do historii Sesji,zarządzanie najbliższymi wizytami,dostęp do informacji dotyczących Klubu.
  3. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych dostępowych.
  4. Użytkownik nie może udostępniać swojego konta, kodu dostępu ani innych danych umożliwiających wejście do Klubu osobom nieuprawnionym.
  5. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego użycia konta Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Nexeltron.

§ 7. Rezerwacje

  1. Korzystanie z wybranych Technologii wymaga wcześniejszej Rezerwacji.
  2. Rezerwacje mogą być dokonywane za pośrednictwem Nexeltron App, Nexeltron OS, strony internetowej lub innego kanału udostępnionego przez Nexeltron.
  3. Rezerwacja określa co najmniej:Technologię,lokalizację,datę,godzinę,czas trwania Sesji.
  4. Użytkownik powinien rozpocząć i zakończyć Sesję zgodnie z czasem Rezerwacji.
  5. Przedłużanie Sesji poza zarezerwowany czas bez zgody Nexeltron jest niedozwolone.
  6. Jedna wizyta w Klubie może obejmować korzystanie z kilku Technologii, jeżeli Użytkownik posiada wystarczającą liczbę Jednostek Nexeltron oraz dokona wymaganych Rezerwacji.
  7. Korzystanie kolejno z kilku Technologii podczas jednej wizyty nie oznacza, że są one traktowane jako jedna Sesja. Każda Technologia może podlegać oddzielnym zasadom rezerwacji i rozliczenia.

§ 8. Odwoływanie i zmiana Rezerwacji

  1. Użytkownik może zmienić lub anulować Rezerwację zgodnie z zasadami widocznymi w systemie w chwili dokonywania Rezerwacji.
  2. Nexeltron może określać minimalny czas wymagany do bezkosztowego anulowania Rezerwacji.
  3. Anulowanie co najmniej 6 godzin przed Sesją powoduje zwrot Jednostek do puli. Przy późniejszym anulowaniu lub niepojawieniu się na Sesji Jednostki są rozliczane jak za wykorzystaną Sesję.
  4. Zasady dotyczące anulowania nie mogą naruszać praw przysługujących Konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów.
  5. Nexeltron może anulować lub przełożyć Rezerwację w przypadku:awarii urządzenia,konieczności przeprowadzenia prac technicznych,zdarzenia wpływającego na bezpieczeństwo,braku możliwości świadczenia usługi,innych uzasadnionych przyczyn organizacyjnych.
  6. W takim przypadku Użytkownik zostanie poinformowany w możliwie najkrótszym czasie i otrzyma możliwość dokonania nowej Rezerwacji lub inne odpowiednie rozwiązanie.

§ 9. Pierwsza Sesja i instruktaż

  1. Przed pierwszym samodzielnym korzystaniem z wybranej Technologii Użytkownik może być zobowiązany do odbycia instruktażu.
  2. Instruktaż może obejmować:sposób uruchamiania urządzenia,prawidłową pozycję podczas Sesji,zasady korzystania,procedurę zakończenia Sesji,zasady bezpieczeństwa,sytuacje wymagające natychmiastowego przerwania Sesji.
  3. Nexeltron może wymagać ponownego instruktażu w przypadku zmiany urządzenia, procedury lub zasad bezpieczeństwa.
  4. Użytkownik nie może samodzielnie korzystać z urządzenia, jeżeli wymagany instruktaż nie został ukończony.
  5. Jeżeli dana Technologia wymaga obecności lub nadzoru personelu, korzystanie z niej jest możliwe wyłącznie zgodnie z odpowiednią procedurą.

§ 10. Bezpieczeństwo korzystania z Technologii

  1. Bezpieczeństwo Użytkowników jest nadrzędnym warunkiem korzystania z Klubu.
  2. Przed rozpoczęciem korzystania z Technologii Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z:instrukcją korzystania,informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa,przeciwwskazaniami,komunikatami wyświetlanymi przez system lub urządzenie.
  3. Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać instrukcji Nexeltron oraz producenta urządzenia.
  4. Użytkownik nie powinien rozpoczynać lub kontynuować Sesji w przypadku złego samopoczucia albo wystąpienia niepokojących objawów.
  5. W przypadku pogorszenia samopoczucia podczas Sesji Użytkownik powinien natychmiast:przerwać korzystanie z urządzenia,postępować zgodnie z procedurą bezpieczeństwa,poinformować personel Klubu, jeżeli jest obecny.
  6. Użytkownik nie może ingerować w konfigurację techniczną urządzenia, zabezpieczenia, przewody, instalację ani elementy serwisowe.
  7. Niedozwolone jest korzystanie z urządzeń niezgodnie z ich przeznaczeniem.

§ 11. Stan zdrowia i przeciwwskazania

  1. Niektóre Technologie dostępne w Klubie mogą posiadać przeciwwskazania do stosowania.
  2. Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z przeciwwskazaniami dotyczącymi konkretnej Technologii przed rozpoczęciem Sesji.
  3. Jeżeli Użytkownik:cierpi na chorobę przewlekłą,pozostaje pod opieką lekarza,przyjmuje leki,przeszedł niedawno zabieg lub operację,posiada implant lub urządzenie medyczne,jest w ciąży albo podejrzewa ciążę,ma wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa korzystania z danej Technologii,

powinien przed skorzystaniem z niej uzyskać odpowiednią konsultację medyczną.

  1. Informacje przekazywane przez Nexeltron nie zastępują indywidualnej konsultacji lekarskiej.
  2. Nexeltron może odmówić rozpoczęcia Sesji lub ją przerwać, jeżeli istnieją uzasadnione wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa Użytkownika.
  3. W przypadku Technologii wymagających dodatkowej kwalifikacji Użytkownik może zostać poproszony o spełnienie wymogów określonych dla danego urządzenia.

§ 12. Zasady korzystania z Klubu

  1. Użytkownik zobowiązany jest:korzystać z Klubu zgodnie z jego przeznaczeniem,przestrzegać zasad bezpieczeństwa,wykonywać polecenia personelu dotyczące bezpieczeństwa i organizacji Klubu,dbać o wyposażenie,zachowywać porządek,respektować komfort i prywatność innych osób.
  2. Zabronione jest:udostępnianie dostępu do Klubu osobom nieuprawnionym,korzystanie z urządzeń bez wymaganej Rezerwacji,korzystanie z urządzeń po spożyciu alkoholu lub innych substancji mogących wpływać na bezpieczeństwo,samodzielne naprawianie lub modyfikowanie urządzeń,celowe uszkadzanie wyposażenia,zakłócanie korzystania z Klubu innym osobom,wykonywanie działalności komercyjnej bez zgody Nexeltron.
  3. Użytkownik odpowiada za szkody spowodowane przez niego umyślnie lub wskutek korzystania z wyposażenia niezgodnie z Regulaminem, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.

§ 13. Dostęp do Klubu

  1. Dostęp do Klubu może odbywać się za pomocą:Nexeltron App,kodu QR,indywidualnego identyfikatora,innego systemu dostępu wskazanego przez Nexeltron.
  2. Dane dostępowe są indywidualne i nie mogą być przekazywane osobom trzecim.
  3. Godziny dostępu zależą od konkretnej lokalizacji oraz obowiązujących zasad organizacyjnych Klubu.
  4. Klub działa w określonych godzinach pracy publikowanych dla danej lokalizacji. Dla pierwszej lokalizacji model operacyjny zakłada godziny około 7:00–22:00; ostateczne godziny są podawane w aktualnej informacji lokalizacyjnej.
  5. Nexeltron może czasowo ograniczyć dostęp do całego Klubu lub jego części w przypadku:prac serwisowych,prac konserwacyjnych,awarii,zagrożenia bezpieczeństwa,zdarzeń niezależnych od Nexeltron.

§ 14. Higiena i przygotowanie stanowiska

  1. Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać zasad higieny obowiązujących przy korzystaniu z poszczególnych Technologii.
  2. Jeżeli dana Technologia wymaga zastosowania określonej odzieży, akcesoriów lub środków ochronnych, Użytkownik zobowiązany jest ich używać.
  3. Po zakończeniu Sesji Użytkownik powinien pozostawić stanowisko zgodnie z instrukcją obowiązującą w Klubie.
  4. Nexeltron zapewnia procedury dotyczące czyszczenia, dezynfekcji i bieżącego utrzymania urządzeń zgodnie z charakterem danej Technologii.

§ 15. Awarie i problemy techniczne

  1. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowego działania urządzenia Użytkownik powinien przerwać korzystanie z niego i poinformować Nexeltron.
  2. Użytkownik nie może samodzielnie podejmować prób naprawy urządzenia.
  3. Nexeltron może czasowo wyłączyć daną Technologię z użytkowania w celu przeprowadzenia diagnostyki, konserwacji lub serwisu.
  4. Jeżeli awaria uniemożliwia realizację zarezerwowanej Sesji, Nexeltron może zaproponować:zmianę terminu,inną dostępną Technologię,przywrócenie niewykorzystanego uprawnienia,inne rozwiązanie odpowiednie do sytuacji.

§ 16. Płatności

  1. Cena Członkostwa wynosi 1 050 zł miesięcznie. Umowa jest zawierana na 12 płatnych miesięcy, z uwzględnieniem zasad 90 dni gwarancji członkostwa oraz zawieszenie członkostwa opisanych w niniejszym Regulaminie. Płatność ma charakter cykliczny i jest pobierana automatycznie co miesiąc.
  2. Przed zakupem Użytkownik otrzymuje informację o wysokości płatności, częstotliwości jej pobierania, czasie obowiązywania umowy oraz zasadach jej zakończenia zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Dodatkowe Jednostki kosztują 45 zł za jednostkę i są zakupem jednorazowym ponad miesięczną opłatę za Członkostwo. Automatycznie można dokupić w Nexeltron App do łącznej puli 100 jednostek w jednym okresie rozliczeniowym; powyżej 100 jednostek wymagane jest potwierdzenie dostępności przez klub.
  4. NEXELTRON TEST PASS i pozostałe usługi są rozliczane zgodnie z ceną przedstawioną przed zakupem.
  5. Brak wymaganej płatności może skutkować zawieszeniem dostępu do usług zgodnie z warunkami Członkostwa i obowiązującymi przepisami.

§ 17. Zawieszenie lub ograniczenie Członkostwa

  1. Nexeltron może czasowo zawiesić lub ograniczyć dostęp Użytkownika do Klubu w przypadku:istotnego naruszenia Regulaminu,udostępnienia dostępu osobie trzeciej,zagrożenia bezpieczeństwa własnego lub innych osób,celowego uszkadzania urządzeń lub wyposażenia,powtarzających się poważnych naruszeń zasad Rezerwacji,braku wymaganej płatności,innych poważnych naruszeń obowiązujących zasad.
  2. Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, Użytkownik może zostać wcześniej wezwany do zaprzestania naruszeń.
  3. W przypadkach związanych z bezpośrednim zagrożeniem bezpieczeństwa Nexeltron może natychmiast zablokować dostęp do Klubu.
  4. Zawieszenie albo zakończenie Członkostwa nie może naruszać bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

§ 18. Odpowiedzialność

  1. Nexeltron odpowiada za prawidłowe świadczenie usług na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  2. Nexeltron nie odpowiada za skutki korzystania z Technologii:niezgodnie z instrukcją,mimo znanych Użytkownikowi przeciwwskazań,z naruszeniem Regulaminu,po samodzielnej modyfikacji ustawień lub urządzenia,w sposób sprzeczny z poleceniami dotyczącymi bezpieczeństwa,

w zakresie, w jakim odpowiedzialność ta może zostać zgodnie z prawem wyłączona.

  1. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności Nexeltron w przypadkach, w których jej wyłączenie jest niedopuszczalne na podstawie prawa.

§ 19. Rzeczy osobiste

  1. Użytkownik powinien odpowiednio zabezpieczyć swoje rzeczy osobiste podczas pobytu w Klubie.
  2. Jeżeli Klub udostępnia szafki lub inne miejsca przechowywania, należy korzystać z nich zgodnie z instrukcją.
  3. Rzeczy pozostawione w Klubie mogą być przechowywane przez określony czas zgodnie z procedurą obowiązującą w danej lokalizacji.

§ 20. Monitoring i bezpieczeństwo obiektu

  1. W lokalizacji Nexeltron może być stosowany monitoring wizyjny w zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami oraz uzasadnionym potrzebą zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia.
  2. Monitoring nie jest prowadzony w przestrzeniach, w których jego stosowanie byłoby niedopuszczalne lub naruszałoby prywatność Użytkowników.
  3. Szczegółowe informacje o monitoringu są udostępniane w lokalizacji, której monitoring dotyczy.

§ 21. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z Członkostwem oraz korzystaniem z usług jest podmiot wskazany w informacji o ochronie danych osobowych.
  2. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:obsługi Członkostwa,realizacji Rezerwacji,obsługi płatności,zapewnienia dostępu do Klubu,świadczenia usług,zapewnienia bezpieczeństwa,obsługi zgłoszeń i reklamacji.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności Nexeltron.

§ 22. Reklamacje

  1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące Członkostwa, Rezerwacji lub usług Nexeltron.
  2. Reklamację można przesłać na adres:

nexeltron@nexeltron.com

lub pisemnie na adres korespondencyjny Operatora.

  1. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:imię i nazwisko,dane kontaktowe,lokalizację Klubu,datę zdarzenia,opis problemu,oczekiwany sposób rozwiązania.
  2. Nexeltron odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

§ 23. Zmiany Regulaminu

  1. Nexeltron może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:zmiany przepisów prawa,zmiany zasad funkcjonowania Klubu,wprowadzenia nowych Technologii,zmiany Nexeltron OS lub Nexeltron App,zmiany sposobu dostępu lub Rezerwacji,konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Użytkowników.
  2. Zmiany nie naruszają praw nabytych Użytkowników.
  3. W przypadku trwających Członkostw Użytkownicy zostaną poinformowani o istotnych zmianach w sposób odpowiedni do charakteru Członkostwa i zgodny z obowiązującymi przepisami.

§ 24. Postanowienia końcowe

  1. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie.
  2. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa oraz warunki Członkostwa zaakceptowane przez Użytkownika.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia 21 września 2026 r.

Następny dokument po tym powinien być już „Regulamin Nexeltron App i Nexeltron OS”, ponieważ sklep i klub mamy wtedy prawnie rozdzielone od warstwy cyfrowej.