NAJCZĘSTSZE PYTANIA

Wszystko, co warto wiedzieć przed pierwszą wizytą.

Odpowiedzi na pytania o członkostwo, rezerwacje, płatności, technologie i pierwszą wizytę w Nexeltron.

CZŁONKOSTWO

Czym jest członkostwo Nexeltron?
Członkostwo daje dostęp do wszystkich technologii klubu, miesięczną pulę 30 jednostek oraz pierwszeństwo rezerwacji do 14 dni naprzód.
Ile kosztuje członkostwo?
1 050 zł miesięcznie za 30 nowych jednostek w każdym miesiącu. Umowa na 12 miesięcy, pierwsze 90 dni obejmuje gwarancja członkostwa.
Czy mogę dokupić dodatkowe jednostki?
Tak, po 45 zł za jednostkę w Nexeltron App, do łącznej puli 100 jednostek w okresie rozliczeniowym. Powyżej 100 jednostek dostępność potwierdza klub. Dodatkowe jednostki nie przechodzą na kolejny miesiąc.
Na czym polega 90 dni gwarancji członkostwa?
Między 75. a 90. dniem możesz zgłosić zakończenie członkostwa po trzecim miesiącu. Opłaty za pierwsze trzy miesiące nie są zwracane, a miesięcy 4–12 nie opłacasz.
Co dzieje się z niewykorzystanymi jednostkami i czy można zawiesić członkostwo?
Do 6 niewykorzystanych jednostek (20% puli) przechodzi na kolejny miesiąc i jest wykorzystywanych w pierwszej kolejności. Po 90 dniach możesz raz zawiesić członkostwo na 1 miesiąc – bez płatności i nowych jednostek; okres członkostwa wydłuża się o miesiąc.

REZERWACJE I PŁATNOŚCI

Jak rezerwuje się sesję?
W Nexeltron App albo w rozmowie z Nexeltron AI. Członkowie planują sesje do 14 dni naprzód.
Czy obowiązuje limit przyszłych rezerwacji?
Tak. Limit dotyczy jednocześnie aktywnych przyszłych rezerwacji, nie miesięcznej liczby sesji: tlenoterapia hiperbaryczna 2, krioterapia 3, terapia światłem czerwonym 4, presoterapia 4, terapia kontrastowa 2. Po zakończeniu sesji możesz od razu zarezerwować kolejny termin.
Czy mogę anulować rezerwację?
Tak. Przy anulowaniu co najmniej 6 godzin przed sesją jednostki wracają do puli. Późniejsze anulowanie lub niepojawienie się oznacza wykorzystanie jednostek.
Czy można korzystać z Nexeltron bez członkostwa?
Tak. Sesje od 12:00 są dostępne dla osób bez członkostwa 6 godzin przed startem, sesje przed 12:00 – od 18:00 poprzedniego dnia. Można wtedy zarezerwować każde wolne stanowisko.
Jak płacę za sesje i czy dostanę fakturę?
Za sesje pojedyncze płacisz w Nexeltron App przez Przelewy24: BLIK, karta, Google Pay lub przelew. Po płatności otrzymujesz fakturę VAT e-mailem, a w aplikacji pobierzesz ją w zakładce Moje płatności.

TECHNOLOGIE

Jakie technologie będą dostępne?
Siedem osobnych technologii: tlenoterapia hiperbaryczna, krioterapia, terapia światłem czerwonym, presoterapia, terapia kontrastowa, haloterapia i Masaż AI, a także analiza składu ciała.
Czy haloterapia jest osobną sesją?
Tak. Haloterapia odbywa się w osobnym pomieszczeniu i trwa 45 minut. Członek wykorzystuje 2 jednostki; osoba bez członkostwa płaci 99 zł.
Ile kosztują sesje?
Dla członków: tlenoterapia hiperbaryczna 60 min — 5 jednostek, 90 min — 7; krioterapia 3 min — 4; terapia światłem czerwonym 20 min — 2; presoterapia 30 min — 2; terapia kontrastowa 20 min — 3; haloterapia 45 min — 2; Masaż AI 30 / 45 / 60 min — 4 / 5 / 6. Sesje pojedyncze: tlenoterapia hiperbaryczna 239 zł (60 min) lub 329 zł (90 min); krioterapia 199 zł; terapia światłem czerwonym 109 zł; presoterapia 109 zł; terapia kontrastowa 129 zł; haloterapia 99 zł; Masaż AI 169 / 219 / 269 zł.
Czy Nexeltron będzie dodawał kolejne technologie?
Tak. W drodze są NanoVi i PEMF. Nowe technologie wprowadzamy po ocenie ich jakości, bezpieczeństwa i przydatności dla członków.
Jak często można korzystać z technologii?
Częstotliwość zależy od technologii, jej zasad bezpieczeństwa, celu korzystania i indywidualnych uwarunkowań.

PIERWSZA WIZYTA I BEZPIECZEŃSTWO

Jak wygląda pierwsza wizyta?
Poznajesz klub, zasady działania, Nexeltron App i Nexeltron AI. Przed pierwszą sesją daną technologią pracownik przeprowadza krótki instruktaż, który potwierdzasz podpisem.
Czy z urządzeń korzysta się samodzielnie?
Z wybranych technologii korzystasz samodzielnie po instruktażu. Zakres obsługi personelu zależy od technologii i zasad bezpieczeństwa.
Czy technologie są odpowiednie dla każdego?
Nie. Każda technologia ma własne zasady bezpieczeństwa i przeciwwskazania, które omawiamy przed pierwszym użyciem.
Czy Nexeltron zastępuje konsultację medyczną?
Nie. Nexeltron nie jest placówką medyczną i nie zastępuje diagnostyki, leczenia ani konsultacji z lekarzem.
Co dają Nexeltron Ring i Band?
Pierścień lub opaska mierzą sen, tętno, HRV i aktywność między wizytami i łączą się z Nexeltron App przez Bluetooth. Pierwszych 100 członków otrzymuje jedno z urządzeń w prezencie.