REGULAMIN NEXELTRON APP I NEXELTRON OS

obowiązuje od 14 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług cyfrowych udostępnianych w ramach Nexeltron App oraz funkcji systemu Nexeltron OS przeznaczonych dla użytkowników Nexeltron.
  2. Usługi cyfrowe są udostępniane przez:

PROSPER Andrzej Janda
ul. Miła 17A
78-400 Szczecinek, Polska
NIP: 6731734033
REGON: 080289834

e-mail: nexeltron@nexeltron.com
tel.: +48 510 024 345

dalej: „Nexeltron” lub „Usługodawca”.

  1. Adres korespondencyjny:

PROSPER / Nexeltron
ul. Prądzyńskiego 31G/18
66-400 Gorzów Wielkopolski
Polska

  1. Regulamin dotyczy funkcji cyfrowych udostępnianych użytkownikom Nexeltron, w szczególności związanych z:kontem użytkownika,członkostwem,rezerwacjami,dostępem do lokalizacji,korzystaniem z Technologii,historią Sesji,informacjami dotyczącymi usług Nexeltron.
  2. Warunki komercyjnego korzystania z Nexeltron OS przez partnerów biznesowych, operatorów obiektów lub inne podmioty B2B mogą być określane w odrębnych umowach.

§ 2. Definicje

  1. Nexeltron App – aplikacja mobilna, aplikacja internetowa lub inny interfejs cyfrowy przeznaczony dla użytkowników Nexeltron.
  2. Nexeltron OS – system informatyczny Nexeltron służący do zarządzania ekosystemem Nexeltron, w tym użytkownikami, członkostwami, rezerwacjami, dostępem, urządzeniami, Sesjami i lokalizacjami.
  3. System – łącznie Nexeltron App, Nexeltron OS oraz powiązane funkcje cyfrowe udostępniane Użytkownikowi.
  4. Użytkownik – osoba korzystająca z Systemu.
  5. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Systemie.
  6. Członek – Użytkownik posiadający aktywne członkostwo Nexeltron.
  7. Lokalizacja – klub lub inny obiekt korzystający z infrastruktury i systemów Nexeltron.
  8. Technologia – urządzenie lub stanowisko longevity, recovery albo wellness dostępne w ekosystemie Nexeltron.
  9. Sesja – zarezerwowany okres korzystania z określonej Technologii.
  10. Rezerwacja – dokonana za pośrednictwem Systemu rezerwacja Sesji, usługi lub innego zasobu.

§ 3. Charakter Nexeltron App i Nexeltron OS

  1. Nexeltron App stanowi cyfrowy interfejs umożliwiający Użytkownikowi korzystanie z wybranych usług Nexeltron.
  2. Nexeltron OS stanowi centralne środowisko technologiczne wspierające funkcjonowanie ekosystemu Nexeltron.
  3. System może umożliwiać w szczególności:tworzenie i zarządzanie Kontem,obsługę członkostwa,sprawdzanie dostępności usług,dokonywanie Rezerwacji,zmianę lub anulowanie Rezerwacji,dostęp do historii Sesji,dostęp do informacji o Technologiach,uzyskiwanie dostępu do Lokalizacji,otrzymywanie powiadomień,zarządzanie wybranymi ustawieniami Konta.
  4. Zakres funkcji może zależeć od:Lokalizacji,rodzaju członkostwa,posiadanych uprawnień,dostępności konkretnej Technologii,wersji Systemu.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Systemu niezbędne jest:urządzenie z dostępem do Internetu,aktualna wersja obsługiwanej przeglądarki lub aplikacji,aktywny adres e-mail lub inne dane wymagane do utworzenia Konta,w przypadku wybranych funkcji – urządzenie mobilne umożliwiające korzystanie z wymaganych technologii.
  2. Niektóre funkcje mogą wymagać:połączenia z Internetem,obsługi kodów QR,Bluetooth,powiadomień systemowych,innych funkcji urządzenia wskazanych przez Nexeltron.
  3. Użytkownik ponosi koszty korzystania z Internetu zgodnie z umową zawartą ze swoim operatorem.
  4. Nexeltron może określać minimalne wymagania dotyczące wersji systemu operacyjnego, przeglądarki lub aplikacji.

§ 5. Utworzenie Konta

  1. Korzystanie z części funkcji Systemu może wymagać utworzenia Konta.
  2. Podczas tworzenia Konta Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane.
  3. Jedna osoba powinna posiadać jedno indywidualne Konto, chyba że Nexeltron przewiduje inne rozwiązanie.
  4. Konto jest przypisane do konkretnego Użytkownika.
  5. Użytkownik nie może:udostępniać Konta osobom trzecim,przekazywać kodów dostępu,umożliwiać osobom nieuprawnionym korzystania ze swojego członkostwa,podszywać się pod inną osobę.
  6. Nexeltron może wymagać potwierdzenia adresu e-mail, numeru telefonu lub innych danych służących zabezpieczeniu Konta.

§ 6. Bezpieczeństwo Konta

  1. Użytkownik zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć dane umożliwiające dostęp do Konta.
  2. Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Nexeltron w przypadku:utraty dostępu do Konta,podejrzenia przejęcia Konta,nieautoryzowanego użycia danych dostępowych,podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa.
  3. Nexeltron może czasowo zablokować dostęp do Konta, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie:nieautoryzowanego dostępu,oszustwa,naruszenia bezpieczeństwa,wykorzystania Konta niezgodnie z Regulaminem.
  4. W miarę możliwości Użytkownik zostanie poinformowany o przyczynie blokady oraz sposobie odzyskania dostępu.

§ 7. Rezerwacje

  1. System może umożliwiać dokonywanie Rezerwacji usług i Technologii dostępnych w danej Lokalizacji.
  2. Przy dokonywaniu Rezerwacji Użytkownik otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:Lokalizacji,rodzaju Technologii lub usługi,daty,godziny,czasu trwania Sesji.
  3. Dostępność Rezerwacji zależy od aktualnej dostępności zasobów w Systemie.
  4. Użytkownik może korzystać wyłącznie z Rezerwacji przypisanych do jego Konta, chyba że warunki danej usługi stanowią inaczej.
  5. Zasady zmiany i anulowania Rezerwacji mogą zależeć od:rodzaju członkostwa,wybranej usługi,Lokalizacji,czasu pozostałego do rozpoczęcia Sesji.
  6. Szczegółowe warunki są prezentowane Użytkownikowi w Systemie.

§ 8. Dostęp do Lokalizacji

  1. System może służyć do autoryzacji dostępu Użytkownika do określonej Lokalizacji.
  2. Dostęp może odbywać się w szczególności poprzez:kod QR,aplikację mobilną,indywidualny identyfikator,inny cyfrowy mechanizm dostępu.
  3. Użytkownik nie może przekazywać swojego mechanizmu dostępu osobom trzecim.
  4. Dostęp może być uzależniony od:aktywnego członkostwa,posiadanej Rezerwacji,godzin działania Lokalizacji,uprawnień przypisanych do Konta,spełnienia wymogów dotyczących korzystania z danej Technologii.

§ 9. Dostęp do Technologii i Sesji

  1. System może umożliwiać autoryzację korzystania z wybranych Technologii.
  2. Sam fakt posiadania Konta nie oznacza automatycznego prawa do korzystania ze wszystkich Technologii.
  3. Dostęp może być uzależniony od:Planu członkostwa,posiadanej Rezerwacji,odbycia wymaganego instruktażu,dostępności urządzenia,spełnienia określonych zasad bezpieczeństwa.
  4. Nexeltron może czasowo wyłączyć możliwość rezerwowania lub uruchamiania określonej Technologii z przyczyn technicznych, serwisowych lub związanych z bezpieczeństwem.

§ 10. Historia Sesji i aktywności

  1. System może przechowywać informacje dotyczące aktywności Użytkownika związanej z korzystaniem z usług Nexeltron.
  2. Historia może obejmować w szczególności:datę Sesji,Lokalizację,rodzaj Technologii,status Rezerwacji,czas korzystania z usługi.
  3. Zakres dostępnej historii może ulegać zmianie wraz z rozwojem Systemu.
  4. Historia korzystania z usług nie stanowi dokumentacji medycznej, chyba że wyraźnie wskazano inaczej i usługa jest świadczona zgodnie z przepisami dotyczącymi działalności medycznej.

§ 11. Informacje dotyczące zdrowia i wellness

  1. Informacje prezentowane w Nexeltron App lub Nexeltron OS mogą dotyczyć longevity, recovery, wellness, regeneracji lub korzystania z określonych Technologii.
  2. Informacje te mają charakter informacyjny i organizacyjny.
  3. Nie zastępują:diagnozy lekarskiej,konsultacji medycznej,indywidualnych zaleceń lekarza,leczenia.
  4. Użytkownik powinien przestrzegać przeciwwskazań i zasad bezpieczeństwa dotyczących konkretnych Technologii.
  5. Jeżeli stan zdrowia Użytkownika budzi wątpliwości dotyczące możliwości korzystania z określonej Technologii, powinien on skonsultować się z odpowiednim specjalistą.

§ 12. Powiadomienia

  1. System może przesyłać Użytkownikowi komunikaty związane z korzystaniem z usług Nexeltron.
  2. Powiadomienia mogą dotyczyć w szczególności:potwierdzenia Rezerwacji,przypomnienia o Sesji,zmiany lub anulowania Rezerwacji,statusu członkostwa,bezpieczeństwa Konta,zmian technicznych w Systemie.
  3. Powiadomienia niezbędne do wykonania usługi lub zapewnienia bezpieczeństwa mogą być przesyłane niezależnie od zgód marketingowych.
  4. Komunikacja marketingowa jest prowadzona wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami i udzielonymi zgodami.

§ 13. Niedozwolone korzystanie z Systemu

  1. Zabronione jest wykorzystywanie Systemu w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub jego przeznaczeniem.
  2. W szczególności zabronione jest:uzyskiwanie nieautoryzowanego dostępu do Kont innych osób,obchodzenie zabezpieczeń,ingerowanie w kod, system lub infrastrukturę,automatyczne pobieranie danych bez zgody Nexeltron,podejmowanie prób zakłócenia działania Systemu,wykorzystywanie błędów Systemu dla uzyskania nieuprawnionych korzyści,podszywanie się pod inną osobę,przekazywanie dostępu osobom nieuprawnionym.
  3. Użytkownik, który zauważy błąd lub lukę bezpieczeństwa, powinien zgłosić ją Nexeltron zamiast wykorzystywać ją w sposób nieuprawniony.

§ 14. Dostępność Systemu

  1. Nexeltron dokłada starań, aby System był dostępny w sposób ciągły i bezpieczny.
  2. Nexeltron nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności wszystkich funkcji w każdym czasie.
  3. Przerwy mogą być spowodowane w szczególności:aktualizacjami,pracami serwisowymi,awariami,problemami dostawców infrastruktury,zdarzeniami pozostającymi poza uzasadnioną kontrolą Nexeltron,działaniami koniecznymi dla zapewnienia bezpieczeństwa.
  4. Planowane prace mogące istotnie wpłynąć na korzystanie z Systemu będą, w miarę możliwości, komunikowane Użytkownikom z wyprzedzeniem.
  5. W przypadku niedostępności Systemu Nexeltron może udostępnić alternatywny sposób obsługi określonych funkcji.

§ 15. Aktualizacje

  1. Nexeltron może aktualizować System w celu:rozwijania funkcjonalności,poprawy bezpieczeństwa,usuwania błędów,dostosowania do nowych urządzeń lub technologii,dostosowania do zmian prawnych.
  2. Aktualizacje mogą zmieniać wygląd, sposób działania lub dostępność określonych funkcji.
  3. Jeżeli korzystanie z aktualnej wersji Systemu wymaga instalacji aktualizacji, Użytkownik może zostać o tym poinformowany.
  4. W przypadku usług cyfrowych objętych ochroną konsumencką Nexeltron dostarcza wymagane prawem aktualizacje, w tym aktualizacje bezpieczeństwa.

§ 16. Prawa do Systemu

  1. Nexeltron App, Nexeltron OS oraz ich elementy mogą być chronione prawami własności intelektualnej.
  2. Użytkownik otrzymuje ograniczone, niewyłączne i niezbywalne prawo do korzystania z Systemu wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem i niniejszym Regulaminem.
  3. Użytkownik nie uzyskuje prawa do:kodu źródłowego,znaków towarowych,projektów interfejsu,baz danych,technologii stanowiących element Systemu.
  4. Bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, odsprzedawanie lub komercyjne wykorzystywanie Systemu poza zakresem dozwolonym przez prawo.

§ 17. Zgodność usług cyfrowych z umową

  1. Jeżeli Nexeltron App lub inne funkcje cyfrowe są udostępniane Konsumentowi w ramach odpłatnej usługi, członkostwa lub innej umowy, zastosowanie mają odpowiednie przepisy dotyczące zgodności treści lub usług cyfrowych z umową.
  2. Nexeltron odpowiada za zgodność usługi cyfrowej z umową w zakresie i przez okres wynikający z obowiązujących przepisów.
  3. W razie niezgodności usługi cyfrowej z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane przez obowiązujące przepisy.
  4. Nexeltron doprowadza usługę cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów.
  5. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.

§ 18. Reklamacje

  1. Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą działania Nexeltron App, Nexeltron OS lub usług cyfrowych.
  2. Reklamację można przesłać na adres:

nexeltron@nexeltron.com

lub pisemnie na adres korespondencyjny Nexeltron.

  1. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać:imię i nazwisko,adres e-mail przypisany do Konta,opis problemu,datę i godzinę zdarzenia,nazwę Lokalizacji lub funkcji, której dotyczy problem,informacje umożliwiające odtworzenie problemu.
  2. Do zgłoszenia można dołączyć zrzut ekranu lub inne informacje pomocne w diagnostyce.
  3. Nexeltron odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

§ 19. Zawieszenie lub zakończenie dostępu

  1. Użytkownik może zakończyć korzystanie z Systemu zgodnie z dostępnymi funkcjami i warunkami usług, z których korzysta.
  2. Usunięcie Konta nie musi automatycznie oznaczać rozwiązania aktywnej umowy Członkostwa, jeżeli Członkostwo podlega odrębnym zasadom.
  3. Nexeltron może czasowo zawiesić dostęp do Systemu w przypadku:poważnego naruszenia Regulaminu,zagrożenia bezpieczeństwa,próby nieautoryzowanego dostępu,wykorzystania Systemu do działań bezprawnych,konieczności ochrony infrastruktury lub innych Użytkowników.
  4. Trwałe zakończenie dostępu może nastąpić w przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszania Regulaminu, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów oraz praw Konsumenta.

§ 20. Odpowiedzialność

  1. Nexeltron odpowiada za świadczenie usług cyfrowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Nexeltron nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z:urządzenia Użytkownika,braku dostępu do Internetu po stronie Użytkownika,nieaktualnego oprogramowania Użytkownika,nieprawidłowej konfiguracji urządzenia,udostępnienia przez Użytkownika danych dostępowych osobom trzecim,

w zakresie, w jakim odpowiedzialność ta może być zgodnie z prawem wyłączona.

  1. Nexeltron nie wyłącza odpowiedzialności w przypadkach, w których jej ograniczenie lub wyłączenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 21. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką prywatności Nexeltron.
  2. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:utworzenia i obsługi Konta,realizacji Rezerwacji,obsługi Członkostwa,autoryzacji dostępu,zapewnienia bezpieczeństwa,świadczenia usług cyfrowych,obsługi zgłoszeń i reklamacji.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące administratora, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych i praw Użytkownika znajdują się w Polityce prywatności Nexeltron.

§ 22. Zmiany Regulaminu

  1. Nexeltron może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:zmiany przepisów,rozwoju Nexeltron App lub Nexeltron OS,wprowadzenia nowych funkcji,zmian technologicznych,zmian związanych z bezpieczeństwem,zmian sposobu świadczenia usług.
  2. Istotne zmiany dotyczące Użytkowników posiadających aktywną usługę będą komunikowane w sposób odpowiedni do charakteru zmiany.
  3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Użytkownika.
  4. Jeżeli przepisy wymagają zgody Użytkownika na określoną zmianę, zmiana zostanie wprowadzona zgodnie z odpowiednią procedurą.

§ 23. Postanowienia końcowe

  1. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie.
  2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  3. W zakresie dotyczącym korzystania z Nexeltron Longevity Members Club zastosowanie może mieć również Regulamin Nexeltron Longevity Members Club.
  4. Warunki sprzedaży Towarów za pośrednictwem nexeltron.com określa odrębny Regulamin sklepu internetowego Nexeltron.
  5. Warunki korzystania z Nexeltron OS przez partnerów biznesowych mogą być określone w indywidualnych umowach B2B.
  6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  7. Regulamin obowiązuje od dnia 14 września 2026 r.

Kolejnym dokumentem powinien być Polityka prywatności Nexeltron — jedna wspólna dla strony, sklepu, klubu, Nexeltron App i kont użytkowników, zamiast tworzenia kilku niespójnych polityk.