§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://nexeltron.com, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Sprzedawcą jest:

PROSPER Andrzej Janda
ul. Miła 17A
78-400 Szczecinek, Polska
NIP: 6731734033
REGON: 080289834

e-mail: nexeltron@nexeltron.com
tel.: +48 510 024 345

dalej: „Sprzedawca” lub „Nexeltron”.

1. Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji:

PROSPER / Nexeltron
ul. Prądzyńskiego 31G/18
66-400 Gorzów Wielkopolski
Polska

1. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.
2. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin stanowi również regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
3. Niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie działalności Sklepu internetowego Nexeltron.
4. Regulamin nie określa zasad korzystania z:Nexeltron Longevity Members Club,członkostwa Nexeltron,NEXELTRON TEST PASS,Nexeltron App,Nexeltron OS,usług wykonywanych w klubach Nexeltron,indywidualnych projektów i wdrożeń B2B.
5. Powyższe usługi mogą podlegać odrębnym regulaminom, warunkom korzystania lub indywidualnym umowom.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy Nexeltron działający pod adresem https://nexeltron.com.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
5. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową, nieposiadający statusu Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie objętym ochroną ustawową.
6. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość za pośrednictwem Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
9. Konto – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi dostęp do informacji dotyczących jego danych i zamówień, jeżeli funkcjonalność Konta jest dostępna.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
2. Do korzystania z niektórych funkcji może być wymagany aktywny adres poczty elektronicznej.
3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie lub mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.
5. Usługi elektroniczne związane z przeglądaniem Sklepu, składaniem Zamówień i korzystaniem z Konta są świadczone nieodpłatnie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
6. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z bezpłatnych usług elektronicznych poprzez zaprzestanie korzystania ze Sklepu, a w przypadku Konta – poprzez jego usunięcie, jeżeli taka możliwość jest dostępna.

§ 4. Towary i ceny

1. Informacje prezentowane w Sklepie dotyczące Towarów, ich parametrów, funkcji oraz cen stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Informacje dotyczące właściwości, parametrów technicznych, przeznaczenia i bezpieczeństwa Towaru znajdują się na stronie danego produktu, w dokumentacji producenta lub instrukcji użytkowania.
3. Towary należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcją użytkowania oraz informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa.
4. Cena Towaru obowiązująca Klienta jest ceną wskazaną w Sklepie w chwili składania Zamówienia.
5. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Towarów, podatkach, kosztach dostawy oraz innych należnościach związanych z Zamówieniem.
6. Jeżeli Towar jest objęty promocją lub obniżką ceny, informacje o obniżce prezentowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 5. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:wybiera Towar,dodaje go do koszyka,podaje wymagane dane,wybiera dostępny sposób dostawy,wybiera dostępny sposób płatności,zapoznaje się z Regulaminem i wymaganymi informacjami,zatwierdza Zamówienie przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient może sprawdzić i zmienić wprowadzone dane oraz zawartość koszyka.
4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
5. Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia pocztą elektroniczną.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu Zamówienia przez Sprzedawcę, o czym Klient zostaje poinformowany drogą elektroniczną.
7. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w szczególności w przypadku:braku dostępności Towaru,podania nieprawidłowych danych uniemożliwiających realizację,braku wymaganej płatności,oczywistego błędu dotyczącego ceny lub dostępności Towaru.
8. Jeżeli Sprzedawca nie może zrealizować Zamówienia, niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca otrzymane środki.

§ 6. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
2. W zależności od aktualnej oferty Sklep może umożliwiać w szczególności płatność:elektroniczną,kartą płatniczą,przelewem bankowym,za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności,inną metodą wskazaną w procesie składania Zamówienia.
3. Klient powinien dokonać płatności zgodnie z terminem i instrukcjami wyświetlonymi podczas składania Zamówienia.
4. W przypadku korzystania z zewnętrznego operatora płatności zastosowanie mogą mieć również regulaminy tego operatora.
5. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 7. Dostawa

1. Dostępne sposoby, terminy i koszty dostawy są wskazywane podczas składania Zamówienia.
2. Termin realizacji może zależeć od:dostępności Towaru,rodzaju Towaru,wybranego sposobu dostawy,miejsca dostawy.
3. Jeżeli dla konkretnego Towaru obowiązuje szczególny termin realizacji, informacja ta znajduje się na stronie produktu albo jest przekazywana Klientowi przed zawarciem Umowy.
4. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do realizacji dostawy.
5. W przypadku przesyłki noszącej widoczne ślady uszkodzenia Klient może sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw związanych z reklamacją Towaru.
6. Jeżeli Towar ze względu na swoje gabaryty, wagę lub charakter wymaga specjalnego transportu, zasady dostawy mogą zostać określone indywidualnie przed zawarciem Umowy.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz – w zakresie przewidzianym przez przepisy – Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
4. Oświadczenie można przesłać:e-mailem na nexeltron@nexeltron.com,pisemnie na adres wskazany w § 1,za pośrednictwem formularza zwrotu udostępnionego przez Sklep, jeżeli taki formularz jest dostępny.
5. Konsument może skorzystać z wzoru formularza znajdującego się na końcu Regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe.
6. Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca poinformował inaczej.
8. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Sklep, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
9. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Towaru albo przedstawienia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
10. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
11. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w zakresie wykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 9. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych obowiązującymi przepisami, w szczególności w odniesieniu do umowy:

1. której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
2. której przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne – jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
3. dotyczącej innych przypadków wyraźnie wskazanych w obowiązujących przepisach.

§ 10. Reklamacje – zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia dostarczenia Towaru.
3. Reklamację można złożyć:e-mailem na nexeltron@nexeltron.com,pisemnie na adres wskazany w § 1,poprzez formularz reklamacyjny, jeżeli jest dostępny w Sklepie.
4. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:dane Klienta,numer Zamówienia,nazwę Towaru,opis stwierdzonej niezgodności,żądanie Klienta,informacje ułatwiające rozpatrzenie zgłoszenia.
5. Paragon fiskalny nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji. Zakup może zostać wykazany również innymi środkami.
6. W przypadku niezgodności Towaru z Umową Konsument może na zasadach określonych w przepisach żądać:naprawy albowymiany.
7. W przypadkach określonych przez przepisy Konsument może żądać:obniżenia ceny alboodstąpienia od umowy.
8. Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie od poinformowania Sprzedawcy o niezgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
9. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty transportu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
11. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta korzystają z ochrony w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

§ 11. Gwarancja

1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora albo innego gwaranta.
2. Informacja o gwarancji i jej warunkach jest przekazywana wraz z Towarem albo udostępniana na jego stronie produktowej lub w dokumentacji.
3. Gwarancja jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.
4. Skorzystanie z gwarancji nie ogranicza uprawnień Konsumenta wobec Sprzedawcy wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 12. Sprzedaż przedsiębiorcom

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy przyznają im ochronę konsumencką.
2. W przypadku Przedsiębiorców strony mogą uzgodnić indywidualne warunki dotyczące:cen,płatności,terminów,transportu,montażu,serwisu,gwarancji,odpowiedzialności.
3. Jeżeli indywidualna umowa zawarta z Przedsiębiorcą jest sprzeczna z Regulaminem, pierwszeństwo mają postanowienia indywidualnej umowy.
4. W zakresie dopuszczalnym przez przepisy odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy może zostać ograniczona lub wyłączona na zasadach określonych w indywidualnej umowie.

§ 13. Opinie o Towarach

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Klient może opublikować opinię zgodnie z funkcjonalnością Sklepu.
2. Sprzedawca informuje użytkowników, czy oraz w jaki sposób weryfikuje, że publikowane opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście używały lub nabyły dany Towar.
3. Zabronione jest publikowanie treści:bezprawnych,naruszających prawa osób trzecich,obraźliwych lub wulgarnych,niezwiązanych z ocenianym Towarem,stanowiących spam lub reklamę.
4. Sprzedawca może moderować lub usuwać treści naruszające przepisy prawa lub niniejszy Regulamin.

§ 14. Własność intelektualna

1. Treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności:nazwa i oznaczenia Nexeltron,zdjęcia,grafiki,teksty,projekty,materiały audiowizualne,układ strony,mogą stanowić przedmiot praw własności intelektualnej.
2. Korzystanie z tych materiałów poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody uprawnionego podmiotu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności Nexeltron.
3. Zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies.

§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli spełnione są warunki przewidziane przepisami.
2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pomocy dla konsumentów można znaleźć na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych instytucji konsumenckich.

§ 17. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:zmiany przepisów prawa,zmiany funkcjonalności Sklepu,zmiany metod płatności lub dostawy,zmiany danych Sprzedawcy,konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technologicznych lub organizacyjnych.
2. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klienta.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 14 września 2026 r.

ZAŁĄCZNIK — WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz można wykorzystać, ale nie jest to obowiązkowe.

Adresat:

PROSPER / Nexeltron
ul. Prądzyńskiego 31G/18
66-400 Gorzów Wielkopolski
e-mail: nexeltron@nexeltron.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

....................................................................................

Numer Zamówienia:

....................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru:

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

....................................................................................

Adres Konsumenta:

....................................................................................

E-mail:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta – wyłącznie w przypadku formularza papierowego:

....................................................................................

(*) niepotrzebne skreślić.